Genel 06 EYLÜL 2012 / 11:09

Turkcell müşteri hizmetlerine "3 tuşla" ulaşılabilecek

Turkcell, 444’lü numara kullanma zorunluluğunun kaldırılması sonrasında, müşteri hizmet numarası olarak kullandığı 444 0 532’yi iki farklı numarayla değiştirdi. 



Turkcell, müşterilerinin yurt içinden ve yurt dışından çağrı merkezine daha kolay ulaşabilmesi için yeni bir uygulama başlatarak, hem 532 hem de 0532 532 00 00 numaralarından hizmet verecek. Servis, 17 Ağustos’tan itibaren yurt dışından yapılan aramalarda yürürlüğe girerken, yurt içinde ise 6 Eylül’den itibaren kullanılabilecek.

Yurt dışına çıkan aboneler, yeni uygulamayla Ramazan Bayramı’na denk gelen 17 Ağustos’ta tanışırken, artık yurt dışına çıktıklarında kısa mesajla bilgilendiriliyorlar.

Yurt içinden yapılan tüm aramalar, mevcut durumda 532 numarasının ücretlendirilmesiyle aynı olacak. Yurt dışından yapılan aramalarda, yurt dışı konuşma paketleri kapsamında konuşulan dakika kadar ücretlendirme yapılacak.