BTnet Teknoloji Haber Portali

Sosyal medya ve topluluğun etkileşimini ön planda tutan teknolojiler uzunca bir süre daha internetteki en sıcak konu olmaya aday. Peki internet denildiğinde ilk akla gelen şirketlerden olan Google sosyal medyaya nasıl bakıyor, sosyal medya stratejisini nasıl kurguluyor? Google Bölge Pazarlama Müdürü Mustafa İçil’in yazısı.  

İnternetin hayatımıza girdiğinden beri sosyal ve iş hayatımızdaki birçok dinamiği değiştirirken, web dünyası da kendi içinde kullanıcı talepleri doğrultusunda hızlı bir dönüşüm yaşıyor. İnternet artık sadece bilgi kaynağı olarak görülmüyor, kullanıcılar tercihlerini gerçek hayattaki deneyimlerini bu dünyada da devam ettirme yönünde kullanıyor.

Arkadaşlarımız ve iletişimde olduğumuz kişiler çevrimiçi dünyadaki yaşamımızın önemli bir parçasını oluşturuyorlar. Bugün birçok kullanıcı webde blog yazıları, tweet’leri ve profil güncellemeleriyle sosyal bağlantılar kuruyorlar. Artık kullanıcıları ‘web insanları’ olarak tanımlıyoruz. Çünkü birbirleriyle iletişimleri, paylaşımları ve sosyal platformlardaki kimlikleri bugün webin önemli bir parçasını temsil ediyor.

Bu paylaşım sadece son kullanıcılar için geçerli bir durum değil. İşletmeler, hatta ülke liderleri de sosyal medya aracılığıyla mesajlarını kitlelere ulaştırmayı tercih ediyorlar. Hayatımızda 5-6 yıldır var olan bu platformlarda kullanıcılar içerik yüklüyor, yorumlarını paylaşıyor, tartışıyor ve eğleniyor.

Sadece 4 aydır kullanıcılara açık olan Google+’da ilk 100 günde 3.4 milyar fotoğraf eklenirken, her dakika YouTube’a 60 saatlik video yükleniyor ve her hafta 100 milyondan fazla kullanıcı video paylaşıp, yorumlar yazıyor.

Sosyal platformlar çoğunluğun ortak kanısını, görüşünü yansıtıyor. Google aramaları bugüne kadar sosyal sinyalleri de baz alarak, ‘çoğunluğun sesini’ yansıttı. Şimdi +1 ve Google+ ile artık ‘çoğunluğun sesi’, ‘sizin çoğunluğunuzun sesi’ haline dönüşüyor.

+1 uygulamasıyla kullanıcılar Google arama sonuçlarında karşılarına çıkan ve beğendikleri web sitelerini, reklamları, videoları kısacası tüm içeriği +1’leyerek, değerlendirmelerini paylaşabiliyorlar. Herhangi bir konuda bilgiye veya öneriye ihtiyaçları olduğunda, arkadaşlarının +1’leyerek önerdikleri ve Google+’da paylaştıkları içeriklere Google arama sonuçlarından erişebiliyorlar. Örneğin tatil planları yaparken gideceğiniz yerde otel ya da restoranı araştırırken, çevrenizdeki kişilerin deneyimlerini +1’ledikleri siteler üzerinden inceleyerek, referans alabiliyorsunuz.

Bugün +1 rozeti milyonlarca sitede yer alırken, günde 5 milyar görüntülemeye erişiyor.

Kullanıcılara daha iyi bir web tecrübesi yaşatma ve web’i daha sosyal hale getirme yönündeki çalışmaların temelini oluşturan Google+’da artık kullanıcılar sadece çevrelerindeki insanlarla iletişime geçmenin ötesinde takip ettikleri konular, hobileri ve markalarla ilgili gelişmeleri yarattıkları çevreler üzerinden takip ediyorlar. Dört ay gibi kısa bir surede 90 milyondan fazla kullanıcıya erişen ve halen bir proje aşamasında olan Google+’a, kullanıcıların geri dönüşleri doğrultusunda her gün yeni bir özellik ekleniyor.

Sadece son kullanıcılar değil, artık işletmeler de sosyal platformların gücünün farkına vararak, bu dünyadaki varlıklarını artırma yönündeki projelerine hız veriyorlar. Bunun önemli bir göstergesi de, işletmelerin hedef kitleleri ile belirledikleri çevreler kapsamında birebir iletişime geçmelerine imkan tanıyan Google+ sayfalarının açılma hızı. Lansmanı kısa bir süre önce yapılmasına rağmen bugün 1 milyonun üzerinde marka/işletme, çevreleri ile iletişimlerini, yeni ürün tanıtımlarını Google+ üzerinden gerçekleştiriyor.

Sosyal platformlardaki bu gelişimi tetikleyen en önemli unsur ise mobil teknolojiler. Mobil teknolojilerin ve akıllı telefonların kullanımındaki artış ile kullanıcılar zamandan ve mekandan bağımsız internet dünyasında var olabilmenin özgürlüğünü yaşıyorlar. Akıllı telefonlara kullanıcıların yönelmesiyle birlikte bu alana yapılan yatırımlar da artış gösteriyor. Özellikle bulut bilişim teknolojisi üzerinde geliştirilen uygulamalarla cep telefonları artık kullanıcılar için ‘Süper Bilgisayarlar’ haline dönüşüyor.

Kullanıcılar özgürlüğü seviyor, hayatlarını bu dünyaya taşıyor, paylaşıyor, eğleniyor. Artık büyük bir çoğunluk için internette en büyük var olma nedeni sosyal platformlar. Hızla yükselen ve geçici olmayan bu trendde hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurmak isteyen, geri dönüşlerini analiz ederek planlamalarına bu doğrultuda şekil veren markalar, doğru stratejilerle başarıyı yakalayabilecekler.

Bizler de tüm bu gelişimi geniş bir bakış açısıyla desteklemeye devam edeceğiz.

Mustafa İçil kimdir?

1972 doğumlu Mustafa İçil, İstanbul Amerikan Robert Kolej’den mezun olduktan sonra üniversite eğitimini Boğaziçi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümünde tamamladı. Daha sonra aynı üniversite ve bölümde yüksek lisans yaptı. Mezun olduğu tarihe kadar çeşitli teknoloji firmalarında yarı zamanlı olarak farklı pozisyonlarda görev alan Mustafa İçil, 1994-1995 yılları arasında Microsoft’un Chicago ofisinde Bilgi Teknolojileri Yöneticisi olarak çalıştı.

Daha sonra Microsoft Türkiye ofisine Sistem Mühendisi olarak geçiş yaptı ve 1998 yılından itibaren Windows’dan sorumlu Ürün Pazarlama Müdürü olarak görevine devam etti. Bu görevinin yanında Microsoft’un gelişmekte olan pazarlara yönelik stratejilerini takip eden ve Türkiye’deki bilgisayar penetrasyonunu arttırıcı projeleri yürüten ekiplerin proje liderliğini üstlendi.

2005 yılında Apple IMC firmasına Pazarlama Müdürü olarak geçti. 2 yıl boyunca Apple ve Adobe markalarının pazarlama stratejilerini oluşturdu ve hayata geçirdi. Mustafa İçil, bu dönemde yaptığı çalışmalarla Capital dergisi tarafından 2006 yılının zirvedeki pazarlamacıları arasında seçilmiştir.

2007 yazında Google Türkiye ofisinde Pazarlama Müdürü görevine geldi. Daha sonra sorumluluk alanına Yunanistan pazarı da eklendi. İçil, 2010 yılı itibariyle Google Türkiye, Orta Doğu ve Kuzey Afrika pazarlarından sorumlu Bölge Pazarlama Müdürü pozisyonuna getirildi. Ayrıca bir süre ek olarak gelişmekte olan yeni pazarlara Google operasyonunun taşınması konusunda oluşturulan bir proje gurubunda global olarak pazarlama ekibini başarıyla temsil etti.

Mustafa İçil, Google Bölge Pazarlama Müdürü olarak şu an marka yönetimi, ürün ve pazar stratejileri, stratejik iş ortaklıkları, kanal programları ve KOBI’lere yönelik çalışmalar konusunda Google markasını temsil etmektedir. İçil, profesyonel iş hayatının yanında farklı konferans, eğitim ve etkinliklerde marka yönetimi, pazarlama planı oluşturma, pazarlama trendleri ve online pazarlama yaklaşımları üzerine seminerler vermektedir.